Obtén respuestas y ayuda
Nuestras preguntas frecuentes tienen respuestas a las dudas más comunes sobre configuración, conexión de integraciones, respuestas automáticas y facturación. ¿No encuentras lo que buscas? Contacta a nuestro equipo de soporte
Primeros pasos
¿Cómo responde FirstQuote a mis clientes potenciales?
FirstQuote usa IA para responder con un mensaje amigable y enfocado en ventas, adaptado a lo que pidió el cliente. Responde sus preguntas usando los datos del negocio que proporcionas, argumenta a tu favor para que te elijan y avanza hacia el siguiente paso — normalmente conseguir su número de teléfono o reservar el trabajo. Tú controlas cómo responde, qué servicios rechazar y cuándo entregarte la conversación.
¿Qué tan rápido responde FirstQuote en realidad?
La mayoría de las respuestas tardan menos de 10 segundos. Tu panel rastrea tu promedio real para que veas cómo te está yendo en general.
¿Puedo agregar varios negocios a una sola cuenta?
Sí — tu cuenta de FirstQuote.ai admite cualquier número de negocios, cada uno con sus propias conexiones, conversaciones y configuración de respuesta automática con IA.
¿Puedo probar la IA antes de que hable con clientes reales?
Sí — cada negocio tiene una página "Prueba tu IA" en su configuración. Tú haces el papel del cliente en una conversación de práctica y ves exactamente cómo respondería la IA, usando tu configuración guardada. No se guarda ni se envía nada — ni textos, ni correos, ni mensajes a clientes reales — así que puedes ajustar tu configuración de respuestas y probar de nuevo hasta que suene bien.
Integraciones
¿Qué plataformas puedo conectar?
Actualmente admitimos Yelp, Thumbtack y Google Local Services Ads.
¿Es seguro conectar mi negocio?
Sí, solo usamos las API oficiales de cada plataforma. Por ejemplo, conectar con Yelp usa su flujo de conexión OAuth2 oficial.
¿Cómo desactivo una integración?
Desde la página de Negocios, puedes desactivar las respuestas automáticas con el botón de activar/desactivar. Si quieres desconectar por completo la integración, solo haz clic en el ícono de la papelera. Las conversaciones existentes permanecen en tu bandeja de entrada; solo dejan de llegar los nuevos clientes potenciales de esa fuente.
Facturación y cuenta
¿Cómo está estructurado el precio?
Los primeros 7 días son gratis. Después cobramos por cliente potencial calificado, facturado semanalmente — los clientes potenciales que nunca fueron adecuados para tu negocio no cuestan nada. No hay suscripción mensual, ni tarifa de instalación, y puedes cancelar cuando quieras. Consulta nuestra página de precios para ver los precios más recientes según tu volumen de clientes potenciales.
¿Cómo actualizo mi método de pago?
Solo entra a la página de Facturación después de iniciar sesión. Puedes actualizar tu información de pago usando el enlace en esa página.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí — no hay contrato, ni suscripción. Solo se te cobra por los clientes potenciales calificados que recibas.
Privacidad y datos
¿Mis datos de clientes potenciales se comparten con terceros?
No — los datos de clientes potenciales y mensajes solo se usan para operar FirstQuote en tu nombre y no se venden ni se comparten con fines de marketing. Los detalles completos están en nuestra Política de Privacidad.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos de las conversaciones?
Mientras tengas una cuenta con nosotros, tus datos están seguros en tu cuenta. Eliminar tu cuenta borrará todos tus datos, incluidas las conversaciones con clientes potenciales.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta por completo desde la página de configuración de tu cuenta. Confirmaremos la eliminación y quitaremos tus datos. Esta acción no se puede revertir, así que asegúrate de estar preparado para borrar todos tus datos de clientes potenciales.
¿Todavía tienes preguntas?
Habla con una persona real de soporte.
Envíanos tus preguntas o inquietudes, y nuestro equipo responderá lo antes posible. Normalmente respondemos en horario laboral de EE. UU.